时至寒冬，在阳泉市城区月亮湾小区，屋外寒风习习，室内温暖如春。居民王大爷说，今年屋里挺暖和，也没往年那么燥了。听了大爷的好评，前来巡查无人值守换热站的供暖工作人员心里踏实了不少。

无人值守、远程监控、智慧热网……这些看似离生活很远的科技名词，如今已通过热力管线同家家户户息息相关。

短短几年时间，阳泉市就将“智慧供热”的构想建设为了现实。如今，阳泉市已实现无人值守换热站全覆盖，让换热站这样一个特殊设备场所不在需要专人盯守的情况下，数据采集箱一方面实时向供热指挥中心反馈供水温度、回水温度、流量、供热面积等信息，另一方面接受供热指挥中心的指令，对管网水温进行调整。同时，每个站房安装2个摄像头，设备运行是否正常、有无突发状况，在视频上都能看见，工作人员每天巡检2次即可。

早在2013年，阳泉市被国家住建部、科技部确定为国家“智慧城市”建设试点，2017年，国发42号文件明确，支持阳泉市建设智能物联网应用示范基地。几年来，阳泉市抢抓机遇，以服务民生为宗旨、以助力管理为根本、以推动转型为目标，全力开展智慧城市建设，提升市民智慧感知度，推动政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化。

智慧服务惠及民生多个领域

在阳泉，智慧供电已实现了实时监测全市用电负荷和电力企业的发电功率，城市区居民智能电表安装率100%，实现了远程抄表、网上自主缴费等；智慧农业建成了农业信息基础平台、综合管理系统平台、村村联网系统平台、网上农展馆、农业短信平台等数字农业信息系统。

智慧免费无线城市， 2010年由百度总裁李彦宏先生捐赠建设，2013年底市民完全免费使用，5个县区实现9类区域65个公共场所、32条市区主干道免费覆盖，可同时实现3万人免费登录上网。2018年完成了公共场所免费无线互联网认证系统的升级工作，升级后的认证系统在原有的“手机号+短信验证码”认证方式基础上，增加了“无感知认证”和“微信认证”，实现了在本系统下某一个地点正确认证后，全区域3个月之内无感知认证，实现了既能满足国家对信息安全的要求，又能有效缓解用户频繁手工认证的问题。

智慧气象建设中，建立了水务、水文等部门数据专线，整合气象54个、水务78个、水文92个自动雨量站点的实时数据，实现全市雨情信息一张图显示；智慧医疗建设中，阳泉市做到了全市居民电子档案的互联互通，已录入健康档案数据110.7万条。同时，阳泉在全省首家采用“互联网+”模式开通了移动随访业务，移动随访3.2万人次。

与此同时，在智慧城市建设中，阳泉市抓住关键节点，突出“一站通”“一点通”，让“数据多跑路，让百姓少跑腿”。

“一站通”，即“网上政务服务平台”建设，构建全市一体化政务服务体系，实现了市县全覆盖。平台于2017年12月18日实现试运行，今年4月正式上线运行，市直39个部门，370个事项在网上发布。截至目前，办件累计受理9251件，办结9192件，办结率为99.4%，提前办结率为66%，县区录入行政审批事项700余项，公共服务事项400余项，乡镇由省平台统一导入便民服务事项500余项。下一步将延伸服务至乡镇（街道）、村（社区），实现不出乡、不出村、网上办，“只进一次门，最多跑一次”。

目前，阳泉已完成与省政务中心系统对接，实现了办理事项数据的实时推送以及统一网办受理，达到了全省一张网的要求。在全市新大厅的规划建设中，新增加了一系列便民服务系统，以提高全市行政审批办理效率，提供更多的在线便民服务，使办理人更加方便快捷。

“一点通”，即“智慧阳泉手机APP”。通过整合各单位42个公共服务APP软件，实现了电视、手机移动终端的统一服务。2018年以来新版市政府门户网站发布要闻信息总量1.3万余条，全市城乡居民可通过扫码关注政府网站APP、政府网微信公众号、政府官方微博等方式获取政务信息和提出正当诉求，政务新媒体已成为老百姓与政府的“连心桥”，深受老百姓欢迎。

近年来，阳泉市依托百度云计算中心，以智慧应用为向导，以需求和创新为动力，以项目建设和平台打造为载体，以发展大数据物联网产业为支撑，大力开展“云端建设”，发展大数据产业，推动城市转型，在顶层规划、基础设施、智慧治理和智慧惠民等方面成效显著，多方面指标位居山西省前列。

(责编：赵芳、白鸿滨)